Відповідно до Закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони входять до переліку непродовольчих товарів, що не підлягають поверненню та обміну.

продукти харчування та напої, якщо вони є належної якості, обміну або поверненню не підлягають. Повернення або обмін товару належної якості проводиться, якщо він не використовувався, збережено його товарний вид і споживчі властивості